[摘要] 面对疫情，贵州房地产企业快速平稳复工达产，出台暖企政策引导服务升级，线上线下并进确保平稳发展。施工作业在建项目安全生产，争分夺秒抢回工期等措施，助力房地产业全面复工。
提要
新冠肺炎疫情对房地产行业带来不小压力,但随着黔中大地春回,贵州房地产企业快速平稳复工达产。来自省住房城乡建设厅数据:截至2月28日,全省在售、在建的房地产开发项目复工率均达到100%。
多数房企人士表示,公司虽然在有序稳妥地推进复工复产,但在防控疫情和保障员工健康安全方面并没有松懈,不论是销售、施工,还是物管、商业等业态,疫情防控仍然摆在重要的位置。
出台暖企政策 引导服务升级
房地产是我省经济发展的重要支柱产业之一。为克服疫情影响,积极稳妥、有力有序地促进全省房地产企业快速平稳复工达产,贵州省住房城乡建设厅按照省委、省政府决策部署,坚持“两手抓、两不误”,管理引导全省住建系统积极作为、主动服务,全力以赴做好房地产业复工达产各项服务保障工作,为提振行业发展开好局、起好步。
疫情之下,不同企业面临的困难截然不同。2月18日,省住房城乡建设厅下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间全省房地产开发企业复工复产有关工作的通知》,要求各地住建部门按照“一企一策”要求,认真研究解决问题,“一对一”精准施策,切实帮助企业共克时艰。
“线上+线下”,服务好在售项目。《通知》要求,加强商品房销售现场管理,鼓励采取网络、电话、微信等方式进行预约,分时段到场看房、购房。鼓励房地产开发企业开通商品房线上售楼平台,运用互联网线上工具为购房人提供必要的置业服务。
“指导+管控”,服务好在建项目。《通知》要求,加快房地产开发企业资质证书、房地产开发项目的施工许可证和商品房预售许可证的审批工作。房地产开发企业不能及时提供相关资料的,各地可采取“容缺审批”方式办理建设用地规划许可证和建设工程规划许可证。
“帮扶+协调”,减轻企业负担。《通知》要求,积极优化商品房预售监管资金的拨付流程,允许房地产开发企业提取一定比例的商品房预售资金用于前期工程费、管理费、销售费、财务费等其他费用。此外,积极协调阶段性缓交住房公积金,减免企业社保费;协调承租大中型国有企业经营性房产的房地产开发企业减半收取1-3个月的房租;由住建部门收取的费用,例如城市基础设施配套费等,可根据企业申请,能缓则缓、能减则减、能免则免。
线上线下并进 确保平稳发展
房地产是一个上下游连接产业特别多的行业,譬如建筑、建材、物流等。面对疫情防控的要求,行业如何保持下一步的平稳发展?
按照国家部署,前期复工复产重点放在一些保障疫情防控和国计民生的行业上。但如果等到疫情结束,房地产再来采取措施,很容易引发整个链条上的其他行业相对滞后。
抢时间,追进度。
2月20日,省住房城乡建设厅成立建筑业企业复工复产领导小组,下设房地产工作专班,及时解决房地产业复工复产难题。截至2月28日,省级复工复产专线累计接到电话60个。
面对疫情服务“大考”,各地住建部门也闻令而动。
首先把线上售楼处建立起来。通过线上与线下销售模式结合,等疫情过后,再恢复到原来的产能就相对容易。
贵阳市住建局加大帮扶,积极支持房地产企业发展在线商业模式,保障安全交易。同时帮助企业落实口罩、消毒液、红外线额温枪等防疫物资需求,确保销售工作安全有序展开,在稳价的前提下力争销量稳定。
据贵阳市房地产交易管理中心受理科科长张宏立介绍,2月3日到2月17日,全市交易量达1519件。其中,二手房交易是155件,商品房交易是1364件。而来自贵阳市住建局的数据显示:截至2月28日,贵阳市280个房地产开发销售项目全部复工,人员在岗率达到87.4%,房地产销售项目逐渐复苏。
建设项目的开工同样非常重要,直接关系到销售和交楼。
为此,安顺市西秀区住建局制定了《西秀区联系服务重点建筑业企业行动工作方案》,组建七个小组,对西秀区重点项目及区属三级企业全部实行包保,人员全部下沉,主动加强与项目建设单位、房开企业的沟通对接,开通工程建设项目审批“绿色通道”,全力推动项目及时复工复产。
一条条硬核政策、一条条贴心服务,打通了企业复工稳产大通道。截至2月28日,全省在售房地产开发项目1874个,现场销售及线上销售项目共计1872个,当天新增57个,实际复工率100%。全省应复工房屋建筑和市政工程项目共计3477个,已复工项目3477个,当天新增63个,复工率100%。
营销现场
售楼中心恢复营业 掀起“花式”营销
随着复工复产全面推进,我省大多数房企已在2月实现全面复工或有限度复工。其中,重新开放售楼中心成为房企复工复产的重要一环。
2月27、28日,记者随同省住房城乡建设厅党组成员、副厅长陈勇到安顺市、贵安新区,对施工项目现场和房地产项目销售现场督导。记者注意到,房企对线下渠道的开放仍然比较谨慎,基本采用预约到访的方式,一对一全程专属接待客户。
测温、登记、消毒……在贵阳恒大文化旅游城销售中心,置业顾问已经开始接待线下购房者,售楼处内,设置独立签约区,客户须佩戴一次性手套方可签字确认、缴纳财务。
记者了解到,2月24日,销售中心正式恢复营业。由于疫情防控要求,中心开放后会定时消毒保持通风。每组客户接待结束后立行全面消毒,并持续安排员工进行回访,跟进客户身体状况,加强长线防控。截至2月28日,已接待来访客户84组,认购房屋38套,成交金额3166.8万元。
在确保防疫措施到位的同时,房企们开始着手应对疫情期间市场低迷造成的压力,纷纷拿出线上营销“大招”,或在微信公众号设置了看房功能、咨询板块,或依靠自主研发的小程序、APP等平台,并搭配VR看房、“云直播”等新颖方式,吸引消费者的持续关注。
例如,恒大旅游集团重磅推出线上VR全景看房,只需手指轻轻一点,就能足不出户漫游恒大童世界以及精美大气的实景样板间。贵安山语城项目则采取线上线下相结合策略,即线上多渠铺排,线下助力转化成交。借助房天下、淘宝拍卖及抖音等短视频媒体平台,每天均进行2场直播,现“云”看房已成为不可或缺的新兴引流营销模式,截至目前已累计直播21场,线上转化客户约15组。
据介绍,贵安山语城项目是中国铁建地产集团在贵州区域重点打造的城市综合体。项目有序复工后,响应政策号召,积极打造“健康售楼处”,提升差异化服务能力,对线上意向客户及前期积累意向客户实施“一对一”售楼处定制咨询看房政策,截至目前,已有8组线下“一对一”预约看房客户。
施工作业
在建项目安全生产 争分夺秒抢回工期
塔吊林立、机械轰鸣……随着房地产行业的复工复产,建筑工地上也开始忙碌起来。由于施工现场是工人和管理人员大量聚集的地方,因此也是疫情防控的重点,相关责任方均采取了严格的疫情防控措施。
在碧桂园·大学印象项目施工现场,记者看到,施工的车辆往来穿梭,工人们戴着口罩、安全帽正在调机器、扎钢筋。
自2月21日正式复工,该项目工地就开始实施严格防控措施:从实名制登记到体温检测再到分餐制等,确保工程建设的平稳推进。截至3月7日,该项目复工人数148人,预计现场达到劳动力饱和时间为3月15日。
在“一个人的安顺城”项目施工现场,淅沥的春雨并未阻挡工人们忙碌的身影。2月10日复工以来,工地实行严格的监控—登记—检测—放行制度,对工人身体状况及近期活动轨迹严格把控。
“目前进行的是场地开挖和拆改工作,通过合理制定施工计划,以三班倒的方式24小时不间断施工。”贵州夜郎国古都文化旅游发展有限公司总经理苏洪介绍说,要稳妥有序地推进复工复产,首先是管控措施和保护物资要到位。他们已经提前安排石材班组及木工班组对项目内石牌坊、石护栏、石头器皿、石材景观、木雕等进行加工,确保物料早筹备、供应及时,竭尽全力抢回被疫情延误的工期。
在通过复工条件的严格审核并签订防控承诺书后,2月15日,安顺金科东方天悦项目获批正式复工手续。由于疫情影响,工期较原计划有所滞后。在后续正常化的情况下,他们将采取增加人员加班作业的方式,保证交房工期。
物业管理
10万物业人坚守一线不停工
相比房地产开发和销售业务受到疫情和春节假期影响而停摆,物业管理因其日常工作特性而一直没有停工。记者从省物业协会了解到,目前,全省由物业公司实施防疫的小区共有4290个,参与抗疫的物业人员达11万人,共设置专用垃圾桶16万个,已消耗口罩265万个,消毒液126吨,酒精45吨,测温枪4064支。
由于疫情的影响,社区、写字楼防控措施升级,我省10万物业人身兼数职——信息排查员、消毒工、代购员、送货员。他们快速实施应急预案,调整消杀作业标准,制定防疫作业指导流程,投入人力、物力和财力,紧急购置防控物资及设备,加大对公共通道、电梯、单元门、地下停车场、垃圾桶、中央空调系统、通风系统等进行防疫消杀,对小区实施封闭管理,开展人员排查登记、体温测量。
世纪颐和物业公司、开磷集团物业公司、兴隆物业公司组成党员志愿者队伍,不计报酬、冲锋在前。贵阳地铁物业公司全面提升地铁车厢、闸机、扶手、站厅、车辆段等的消杀频次,加强秩序管理和疏导、进站测温等工作。万科物业公司、中天城投物业公司工作人员为医学观察隔离人员上门送生活用品。为减少业主外出,利用APP社区生活服务技术,让业主不出单元门即可采买到新鲜果蔬。
在战“疫”中,进一步凸显了我省物业企业社区治理的担当和价值,成为社区治理的有益补充。
省房地产业协会
争取帮扶政策 当好坚强后盾
贵州省房地产业协会充分发挥行业组织积极作用,不断为地产行业倡议和发声,争取行业有利政策,以实际行动助力行业疫情防控工作。
1月28日,省房协首先向全省房地产开发企业发出《贵州省房地产业协会致全省房地产开发企业的倡议书》,倡议贵州省房地产行业认真落实省委、省政府及相关部门关于疫情防控工作的部署要求,制定企业疫情防控工作方案。同时建议房地产开发企业暂停售楼处销售活动,配合落实疫情的监测和防控宣传等工作;建议物业管理企业充分做好疫情预防标识、人员排查登记、消毒杀菌、后勤服务等相关工作。广大会员企业均积极响应,为全省打赢疫情防控阻击战作出积极贡献。
2月17日,我省疫情稍有缓解,省房协为支持房地产行业应对疫情后的复工复产,梳理了我省房地产开发企业、物业企业、中介机构面临的困难,向省住建厅、省自然资源厅、省人力资源和社会保障厅、省地方金融监督管理局、国家税务总局贵州省税务局等相关部门报送了《贵州省房地产业协会关于疫情阶段房地产行业面临的困难及希望出台相关支持政策有关情况的报告》,从土地出让、金融政策、工程建设、财税政策、房地产销售政策、延期交房、物业管理、监管资金等8个方面提出相应的政策扶持建议,积极为企业争取扶持政策,帮助企业渡过难关,保障疫情防控期间我省房地产行业的稳定运行。
贵州在售项目线上营销，在建项目开足马力，房地产业全面复工，是为切实做好当前疫情防控和房地产业复工工作采取的有力措施。相信在社会各界的努力下，我们必将打赢这场疫情防控战役!建筑界热点频道也将持续关注更多房地产业全面复工相关建筑行业热点资讯，欢迎关注我们，关注建筑界行业热点~
