[摘要] 近日，安平县执法局召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作日调度会，会上探讨了老旧小区建成时间长无人管的状态，通过组织业主自治和引入专业化物业服务两种方法，有条不紊开展疫情防控。
“李阿姨，您买的蔬菜到了，我们给您放家门口，您一会开门就能拿，还有什么需要一定要和我们说。”响应政府号召“宅家”的李阿姨并没有因为疫情防控而生活不便，反而享受到了比以前更贴心的服务。
2020年，新冠肺炎疫情来势汹汹，无物业的小区居民在忐忑中观望着。1月28日，安平县小区分包防控工作全面铺开，县城市管理综合行政执法局由各局长带队成立8个小组分包小区，全部下沉一线，进小区逐户摸排，设置执勤岗，开展清洁消杀作业，建立小区防控战线，24小时坚守在小区的执法局执勤人员让小区居民心里踏实多了。
图为物业公司配送到小区便民服务站的蔬菜包
“因为没有物业、没有业主委员会，小区长期处于无人管的状态，当前疫情形势严峻，我们帮助小区临时组建了自治组织，短时效果明显，但从长远来看，建立小区的长效自治模式才是根本。”2月3日，在执法局召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作日调度会上，局长曲少建将自己的想法摊开来，同大家共同探讨小区自治的治本之策。
建立组织 有人管事
老旧小区的“硬伤”就是没人主动管事，执法局作为分包小区的责任单位，主动当起了小区的“管家”，在做好疫情防控工作的同时，积极联系小区居民，组建了小区微信联系群和业主委员会。通过挖掘“功能型”居民，选举产生了楼长、单元长，建立了小区志愿者队伍，组建了临时社区党支部，三支队伍的建立为小区自治提供了人员保障。
引入物业 有钱办事
在连日来的疫情防控工作中，执法局人员深刻认识到仅仅依靠外力作用无法让小区重焕生机，必须理顺机制、调动内因，变输血为造血，才能真正实现小区自治。因老旧小区建成时间长、区域偏小、单元楼少、中低收入人群相对较多、居民花钱买服务的意识淡薄等原因，小区引进物业并不容易。看着日渐亲切的小区居民们，执法局与业委会、居民代表充分协商，最终从多家物业公司中确定引入御诺物业公司，并承诺疫情期间暂不收取居民物业费用。物业的成功入驻，迅速改变了小区多年以来无人管事的局面，为打好疫情防控阻击战注入新力量。
完善制度 有章理事
引入物业后，业主自治和专业化物业服务双管齐下，小区的日常管理步入正轨，迅速建立和完善了安全保卫、环卫保洁、绿化提升、维修维护等一系列物业管理制度，各项防疫工作有条不紊地开展起来，心越来越齐，事越办越顺，受到了居民的一致称赞，执法局工作人员、物业、小区居民越来越“亲”，形成了携手共克时艰、同心奋战疫情的强大合力。
免费送菜 有情平事
本着减少小区人员出入、“宅家”不断粮的考虑，该局协调物业公司充分利用和发挥其旗下的王各庄农贸市场的“菜篮子”作用，开通了为小区居民提供蔬菜水果、肉食、米、面、油等生活必须品免费配送的“大棚车”，建立了网上订菜、下单的微信公众平台，开展了有机组合蔬菜、加工净菜和烹饪熟菜的全方位服务，并结合美团外卖开展一对一的无接触式免费配送。一系列暖心举措让小区居民享受到了足不出户、送货上门的服务，保障了小区居民的正常生活需求，极大地降低了出行带来的感染风险和管理难题。
物业管家 保姆服务
针对疫情期间小区居民不便出入的情况，尤其是居家隔离户和老弱病残等特殊情况，设置了专门的“物业管家”，公布24小时服务热线，通过电话联系对接入户，了解居民需求，有针对性地提供保姆服务。同安里的王大爷年事已高，物业公司考虑到他腿脚不便，将其列入重点服务对象，定时上门为他收垃圾。下一步，物业公司将充分发挥和利用其上游网络营销平台的渠道，探索建立一条从生产商到居民的直供链式服务：引导和鼓励居民在其消费平台上消费，消费积分抵顶物业费，减轻小区居民物业费用支出;整合大数据，开发智慧农贸，实现质量溯源有保证，确保家家户户吃上健康菜;通过数据分析，为居民提供更加精准的一对一服务。
图为物业管理人员对便民服务站进行消毒
目前，疫情防控仍处在关键时期，在县执法局工作人员的努力下，自治组织的建立，物业的入驻，制度的规范，暖心的举措，人心的凝聚，让多年以来无人管理的8个小区，步入了良性发展的轨道，居民的安全感、幸福感、满意度迅速提升，实现了由“输血型”到“造血型”的根本性转变。
河北安平县防“疫”期间建立老旧小区管理新机制，是为切实做好当前疫情防控工作采取的有力措施。相信在社会各界的努力下，我们必将打赢这场疫情防控战役！建筑界热点频道也将持续关注更多疫情防控老旧小区管理新机制的相关建筑行业热点资讯，欢迎关注我们，关注建筑界行业热点~
