[摘要] 湖南省长沙住房公积金管理中心不断深化“互联网+”建设，用信息化手段提升管理服务水平，“住有所居”目标，延伸服务链“助圆安居梦”持续发力。
近年来，湖南省长沙住房公积金管理中心(以下简称“长沙中心”)统筹推进住房公积金稳增长、促改革、惠民生等各项工作，着力扩大缴存范围，全面覆盖新市民、非公企业职工等群体;聚焦支持中低收入群体购房，改善住房条件;不断深化“互联网+”建设，用信息化手段提升管理服务水平，树立长沙住房公积金服务品牌，住房公积金主要业务呈现一年一个台阶、一年一个跨越的发展态势。长沙中心多次获“全国文明单位”“全国模范职工之家”“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。
截至目前，长沙市累计3.1万个单位(不含省直分中心数据)的184万名职工开户缴存住房公积金;累计归集总额1159.68亿元，归集余额576.2亿元;累计提取住房公积金583.68亿元，占累计归集额的50.33%;累计发放住房公积金贷款24.64万户、741.74亿元，个贷余额492.9亿元，住房公积金个贷率85.54%;累计完成业务收入119.36亿元，实现增值收益59.14亿元，上交城市廉租住房建设补充资金38.8亿元。
长沙中心围绕“住有所居”目标，延伸服务链“助圆安居梦”持续发力。2016年，长沙中心探索自愿缴存机制，将“新市民”在内的自由职业者、个体工商户、进城务工人员等灵活就业人员纳入制度保障范围，为“新市民”解决住房问题提供新途径。截至目前，共有1.29万名灵活就业人员开户缴存，其中，已有1639户家庭审批通过住房公积金贷款6.32亿元。这是长沙中心以“圆百姓安居梦”为目标、凝心聚力服务全市经济发展大局的一个缩影。
大力支持中低收入群体购房贷款。长沙中心全力配合全市“反炒房”攻坚战，在坚持首套房首付比例20%不变的基础上，将二套房首付比例调整至60%，将原不限购地区浏阳市、宁乡市纳入全市住房公积金统一调控政策，优化住房公积金贷款可贷额度计算方式，将可贷额度与个贷率严密挂钩。仅2020年一年，发放个人住房贷款17140户、74.3亿元，支持职工购建房196.91万平方米。其中，首次申请贷款占86.53%，中、低收入贷款占99.99%，职工贷款笔数中，购房建筑面积90(含)平方米以下占14.7%，90～144(含)平方米占71.13%，合计占比达85.83%。通过住房公积金个人住房贷款，节约职工购房利息支出169171.21万元。
全力探索资金使用范围。在支持购买、建造、翻建、大修自住住房和偿还购房贷款本息、租赁住房等住房消费类提取的基础上，长沙中心推出租房提取、按月对冲等业务，并积极探索资金使用范围，参与长沙市老旧小区改造，支持缴存职工家庭提取住房公积金用于既有住宅加装电梯建设，提升幸福感，累计支持132户职工家庭提取住房公积金586.34万元用于既有住宅加装电梯建设。
2020年2月，长沙中心实施住房公积金阶段性政策支持，明确受新冠肺炎疫情影响的企业可按规定申请缓缴住房公积金，缓缴期间职工贷款和提取权益不受影响;参加疫情防控工作人员、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因疫情防控需隔离观察人员以及其他受疫情影响的人员，可申请缓还贷款。住房公积金阶段性政策实施后，长沙市共有2273家企业办理缓缴，涉及职工25万人，累计缓缴金额11.4亿元。
长沙中心牢记“以人民为中心”初心，推进便民服务提升群众满意度屡有创新。长沙中心在全市9个区县市开设服务网点的基础上，在业务量较大、距离较远的浏阳经开区增设服务网点，延伸服务触角;在中国(湖南)自由贸易试验区长沙片区会展区块设立服务柜台，方便会展区缴存单位及职工就近办理业务;在岳阳市设立异地贷款服务网点，帮助铁路职工实现贷款业务“最多跑一次”;推行“综合窗口制”，推动合作单位进窗驻点，全面实现“一窗式受理，一站式办结，一条龙服务”;开通“刷脸”办理，向“零人工受理、智能化审核”迈进一大步，缴存单位和职工可通过网上业务大厅、微信公众号、支付宝“市民中心”、“我的长沙”APP等渠道查询和办理住房公积金业务。目前，长沙中心32项服务事项中，已有30项事项实现“最多跑一次”，占比93.8%，其中有19项服务事项实现“不见面审批”网上办结，偿还本中心贷款提取、离职提取、退休提取、低保提取、租房提取等高频业务实现在线办结。
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