[摘要] 今年春节，在“就地过年”倡议下，不少人选择留在工作所在地过年。多地城市交通运输管理部门、企业积极创新管理、服务形式与内容，让留下来过年的群众在城市的出行更加顺畅、舒心。
福建厦门 “出行红包”很有爱
2月11日至17日期间，福建厦门实行公共交通免费乘坐政策，包括地铁、公交、BRT等，让市民享受到了实惠的同时，也感受到了暖意。
2月11日，厦门后埔地铁站内的出入闸机全部开放通行，并标有“今日免费，无需刷卡”字样的立牌，市民进站时只需配合安检，无需购票即可进站。此外，地铁站里的自助售票机暂无法购票，进入了“充值模式”。
对于免费乘坐地铁这一惠民政策，市民王女士感到十分惊喜。“我乘地铁是去海沧跟家人‘围炉’。”王女士表示，没想到家人的红包还没到手，厦门地铁就提前给她送了一个“出行红包”。
蔡塘BRT站内新春气息浓厚，中国结、窗花、福字等具有新春元素的装饰点缀着车站。在安检处，工作人员耐心地引导并帮助乘客进行安检。和地铁站一样，出入闸机全部开放通行，市民无需购票即可进站。
“免费乘车的消息前两天就知道了，今天进站时感到心头一暖。”厦门市民张先生提着公司刚发的年货准备回同安陪爸妈过年，“搭BRT回同安很方便，又不怕堵车。”
对这份春节福利，张先生说：“虽然免费乘车省的钱不多，却能真切地感受到厦门的温馨。”
公交司机刘师傅说，公共交通是城市门面，春节期间免费乘坐不仅能给留厦过年的人们带来温暖，还能向外来游客展现厦门有爱的城市形象。
河南郑州 公交专线便出游
蝶湖森林公园是河南省郑州经开区度假胜地，更是春节期间市民出游必打卡的地方。为了满足春节期间市民就地游玩的乘车需求，2月14日上午，郑州公交第四运营公司在推出168路网红打卡线路的基础上，增加了蝶湖专线。
“今天和老伴赶个潮流，我们也要去蝶湖打个卡。不仅老年卡成了我们的旅游卡，车长们的服务堪比导游。”家住经开区中心广场附近的刘大妈说，“郑州公交就是咱老百姓的双腿，从家门口坐公交就去旅游喽，为郑州公交这样的贴心服务点赞!”
蝶湖专线起点为航海路经开第三大街，途中遇到在站牌处候车的乘客招手即停。为了应对客流井喷现象发生，蝶湖专线将原有10米大巴更换为12米纯电动公交车，根据客流情况采取灵活发车的方式，上满就发。蝶湖专线首班车时间为10时整，末班车时间为16时，并且安排公交志愿者维持现场乘车秩序，车队管理人员还利用GPS智能调度系统时刻关注客流动向，及时对车辆进行调配。
此外，蝶湖专线严格实行“一趟一消毒”“一趟一通风”，车长在运营前除了正常的酒精检测、车辆出车前安全检查外，还要按照要求进行体温测量，确保身体健康，在春节期间全方位保障市民平安出行。
江西南昌 “温暖车队”暖人心
为了缓解除夕打车难，江西省南昌市交通运输局组织百辆出租汽车组建“除夕温暖车队”，从除夕当天13时30分开始，在南昌火车站免费接送旅客回南昌城区家中。
百辆出租汽车全部由南昌市出租汽车行业行风义务监督员组成，成员统一佩戴小红帽，准时在南昌火车站出租汽车候客区等待每一位回家的旅客。
自2011年开始，南昌已经连续11年坚持举办此项公益活动，深受广大旅客和社会各界的一致好评。南昌市交通运输局相关负责人介绍：“该活动的主要目的是帮助旅客及时、安全地与家人团聚，让归家的游子感受到我们南昌‘的哥’‘的姐’的温暖。”
参加“除夕温暖车队”的队员们纷纷表示：“今后，我们还会义不容辞地把这项爱心公益活动一直坚持下去，努力提升南昌市出租汽车行业文明、优质服务水平。”
天津 志愿团队专人守
地铁天津站的“春运时间”，处处都有志愿者忙碌的身影。
“今年春节，‘留津过年’的地铁青年成为了天津站‘红铆钉’志愿服务团队的绝对主力。”天津地铁相关负责人表示。
天津站“红铆钉”志愿服务团队重点关注老年人等弱势群体，设置了“老年人服务岗”，各岗位建立协同联动机制，一岗位上报，多岗位响应，并为无智能手机、携带纸质版“健康码”乘客提供登记、验证服务，积极响应“保畅通、有温度、优服务”专项行动相关要求。同时，设置了“老年人自助购票专区”，安排专人定时段值守，为需要进站、购票、换乘、出站的老年人等弱势群体及携带大件行李的乘客提供送站、引导、接站等“一条龙”服务。
据介绍，天津站“红铆钉”志愿服务队隶属于天津地铁“红铆钉”志愿服务总队，现有志愿者137人，其中85%是青年。
除此之外，还有被评为天津市优秀志愿服务岗站的天津站“彩虹岗”。春节期间，“彩虹岗”志愿者持续提供咨询服务、失物招领、天气预报、广播寻人、旅游指南、爱心伞、意见箱7类标准化服务和天津地图、铁路时刻表、公交信息、饮用水、手机充电器、针线包、急救药品7种特色化服务的“7+7”特色服务举措。
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