[摘要] 如何监控现场的方法和手段，除了各种监理规范教科书中所明示的以外，还需要对常见诸多具体问题解决方法和手段优化推广。我们就监理员与业主的关系学习下。
首先，摆正位置。
目前，业主和监理的关系其实质就是老板和打工者的关系。摆不正位置，身段放不下来，监理工作就开展不下去。
其次，踏踏实实做事，认真履职。业主出钱“买”服务，跟我们买东西一样，物有所值才行。要顺利开展监理工作，我们必须取得业主信任、支持。这一点非常重要。
其三，主动作为，及时沟通。主动作为，多提好建议，业主就会高看你。比如，到业主领导那里，经常汇报工作;监理例会的发言，提几条下一步工作重点;给业主发个函，分析当前存在的问题，提出处理建议;跟业主领导发个短信，及时汇报近期工作，并提一点建议。
要精心准备每一次会议发言。遇到问题时，要勇于担当，主动承担监理责任。
其四，积极应对业主检查。检查的实质就是“一个要查，一个要躲”。
业主检查对工程管理的促进作用跟我们监控的一样，它是外在的、被动的，其解决的问题有限。但是每一次检查，都能决定业主对我们监理的评价，即所谓“一年就一天，一天顶一年”。因此，我们必须重视各级检查。
应对检查，要编制一份迎检手册，督促、指导施工方准备好内外业和迎检过程。同时，高度重视我们自己监理资料的准备。
检查总会查到问题。查到了，就承认，承诺整改。在当场，不要辩解、狡辩，不要硬碰硬。
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