[摘要] 深圳市建立责任落实体系，通过抓统筹、抓落地，逐步形成了“四抓两推一量化”和“四个一”的工作方法，落实工作任务，为深圳的城市建设贡献力量。
深圳市以提高参与率和回收利用率为目标，建立法规标准、分流分类、宣传督导和责任落实体系，通过健全市、区、街、社区四级垃圾分类组织管理架构，运用“四抓两推一量化”和“四个一”的工作方法，走出一条独具特色的垃圾分类之路。
高质量的政策标准体系
2020年7月3日，《深圳市生活垃圾分类管理条例》经深圳市人大常委会公告发布，自2020年9月1日起实施，标志着深圳正式进入垃圾分类“强制时代”。
深圳是我国最早实施生活垃圾强制分类的城市之一，2000年启动了垃圾分类试点，并于2013年成立了全国首个生活垃圾分类管理专职机构。2015年8月，发布施行《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》。2018年3月至2019年5月，先后印发实施《深圳市大件垃圾回收利用管理办法》、《废旧织物回收及综合利用规范》、《深圳市生活垃圾收集设施配置技术指引(试行)》。
自2019年11月1日起，《深圳市生活垃圾分类工作激励办法》开始实施，有效期3年。与其他城市单纯以“罚”为主不同，深圳市各区财政每年安排补助资金共6250万元，其中深圳市财政相关补助资金的最高限额为3125万元，采用“以奖代补”的方式，按照上述各区每年实际拨付的生活垃圾分类激励补助资金的50%，对各区予以经费补贴。“生活垃圾分类好家庭”将获得两项奖励——通报表扬并补助资金2000元，可以优先申报参评“深圳市文明家庭”和“深圳市最美家庭”。 “生活垃圾分类积极个人”及“生活垃圾分类绿色小区”可分别获得1000元和每千户10万元的补助。
高效率的责任落实体系
垃圾分类是一项系统的社会工程，必须举全市之力共同推进。深圳市建立责任落实体系，通过抓统筹、抓落地，逐步形成了“四抓两推一量化”和“四个一”的工作方法，发现问题及时督促整改，层层传导压力，落实工作任务。其中，“四抓”，即“市抓区、区抓街道、街道抓社区、社区抓小区”，市级统筹、区级组织、街道实施、社区落实，一级抓一级，层层抓落实;“两推”，即全面推行垃圾分类设施全覆盖和规范化建设，及时总结推广基层先进工作经验;“一量化”，即以提高居民参与率、生活垃圾回收利用率为目标，建立健全垃圾分类量化考核评价机制;“四个一”，即“一周一调度，一月一排名，一季一通报，一年一考核”的工作制度。
深圳市和各区城管部门还采取“行走深圳”“第三方监管”等方式，持续深入一线对各街道、社区、住宅区的优秀小区创建、分流分类体系建设、宣传督导体系建设、行业安全生产等情况进行检查、督导和监管，每周形成《深圳市生活垃圾强制分类工作周报》并及时通报。同时，加大执法检查力度，全面落实物业服务企业、集贸市场、餐饮酒楼、机关企事业单位等主体责任，实施住宅小区、家庭、个人、单位的垃圾分类激励办法，形成强制和激励的双重效应。
全方位的宣传督导体系
2017年，深圳市编制了全国第一份《家庭生活垃圾分类投放指引》。截至2019年年底，全市共印制分类投放指引超过497万份，主要通过社区、物管、义工、NGO(非政府组织)以及专业公司等入户发放或投放到居民家庭信箱中。
创新实施公众教育“蒲公英计划”，组建百名志愿讲师团队伍。志愿者讲师足迹遍布全市各大社区、学校、单位，先后参与了粤港澳大湾区国际花展、磨房百公里、为爱同行等大型活动，广泛宣传垃圾源头减量和垃圾分类的意义，举办垃圾分类大讲堂活动。同时，委托深圳能源集团开展4个市级垃圾分类科普教育基地建设工作，组织全市各区建设区级垃圾分类教育体验馆。目前，市、区两级已建成17个科普场馆，累计接待市民超10万人次。同时，组织人大代表、政协委员、城管监督员、志愿讲师、市民代表等近500人参观体验生活垃圾分类分流体系。
夯实垃圾分类校园教育基础。2018年，深圳市城市管理和综合执法局与市教育局发文，联合召开全市学校垃圾分类推进会、联合开展全市10个区(新区)德育老师集中培训等，推动建设校园生活垃圾分类教育基地，2018年年底已实现全市741所中小学校示范创建工作全覆盖。2019年修订印制了《垃圾分类教育读本(第三版)》。建立示范小区和周边学校互动机制，组织开展“示范小区资源回收日进学校”和“学校社会实践活动进示范小区”等活动，积极发动引导学生真正参与生活垃圾分类。2019年，共开展家校联动活动8000余场。
按照“集中分类投放+定时定点督导”小区建设模式，大力实施小区楼层撤桶、集中分类设施设置。每天晚上7点至9点，安排督导员引导居民进行垃圾分类。截至2019年年底，全市完成楼层撤桶并通过验收的“集中分类投放+定时定点督导”模式小区为3508个，为提升参与率奠定了坚实基础。
推动垃圾分类进社区。组建志愿讲师团，依托社区、学校、自然教育中心、分类科普教育基地等场所，开展5731场“垃圾分类微课堂”活动，共对22万人次进行了培训。开展常态化定时定点督导，建立辖区党员干部、志愿者、热心居民和物业服务人员为主要骨干力量的督导员队伍，每天晚上7点至9点在各集中投放点引导、督促居民正确分类投放垃圾。截至2020年7月底，全市已发动11407名督导员在全市3508个小区进行常态化定时定点现场督导，生活垃圾分类参与率和准确率明显提升。2019年9月，深圳建立全国首个垃圾分类督导预约平台。截至2019年年底，以亲子及个人模式参与垃圾分类志愿督导活动约5万人。
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