[摘要] 这是崭新的价值革命，从静态的知识，走到整合视觉、技术、市场的设计。设计，不只是设计师的能力，还是你我都需具备的眼界与修练。因为，
这是崭新的价值革命，从静态的知识，走到整合视觉、技术、市场的设计。设计，不只是设计师的能力，还是你我都需具备的眼界与修练。因为，你我同是为顾客创造价值的人。
採访‧撰文= 卢谕纬
午后的诚品书店，流泻着轻柔的音乐。平日展示进口名牌文具、精品的区域，来了新到货。小狗造型的纸夹、精巧的数位相机、手机造型的计算机，一如往常，惊喜与趣味开始集结。
「这是台湾自己设计的啊！」一对情侣拿着数位相机把玩惊呼着，一旁的路人甲乙闻言，全都一起翻转产品，不可置信盯着背面的「Made in Taiwan」。
转过头，「台湾设计优良产品展售会」的一方纸牌，置于一角，彷彿安静地微笑着。
看！台湾的精彩
其实，台湾的设计，在国际间是有得奖的传统的。早在1991年，宏碁的486电脑，就得到德国汉诺威IF的优良设计；今年，明基电通的两款数位相机，分别获得美国IDEA2002的铜牌奖，是除了韩国三星外，唯一进入得奖数前10名的亚洲公司。
来看看华硕刚上市、全世界最轻巧的笔记型电脑吧。香槟色的外壳，搭配880克的轻盈，细緻得如同一本精装书，打开来，纯黑的萤幕，却有如客厅视听组合般华丽。这款还未命名的产品，已经入围日本G-mark奖（于10月中颁奖）。
再来看的是今年自行车环法大赛冠军队伍的用车。碳纤维的超轻材质（全车不到2公斤）、符合人体运动工学的支架设计，加上显眼的色彩，售价高达8000元美金，约当一部小轿车的身价。这是来自台湾的捷安特，看着它，你一定会觉得骄傲极了。
但也许你总羡慕韩国有三星、日本有Sony，抱怨着：「台湾做的东西，就是一点设计感也没有。」
因 为这幺棒的设计，多数的产品台湾是买不到的。今年获得台湾优良产品设计奖，以设计外销礼品文具的创典国际经理李文纯记得，有天一个同事在东区精品店看到自 己设计、回销到台湾来的产品，随口问了店员一些有关产品的事，结果店员小姐相当坚持：那是荷兰的设计师设计的，「真的不知该感到高兴，还是感到悲哀。」
挣脱代工的桎梏
另一方面，「台湾精采的作品不少，只可惜整体环境对设计不够重视，好的作品往往就只是昙花一现。」实践大学工业设计系系主任丑宛茹惋惜地说。
其实，台湾工业设计的起步不算晚，1961年的时候，中国生产力中心就成立「产品改善组」，致力于设计推广，之后，外贸协会设计推广中心就一直努力协助企业，将设计能力提升至国际水準。
说来真是令人五味杂陈。「10多年前，韩国还派人跟我们学习取经，」设计推广中心设计情报组组长萧有为感慨地摇头：「可是现在人家已经有三星，设计中心也建起来了。」
问题出在哪？「多数企业还是相信代工是生存之道。」七观设计公司总经理潘礼旺观察，过去的荣景，多数企业主还是只相信自己的成功法则。
这 种心态，甚至让工作者产生一种「设计力的失败主义」。丑宛茹记得，有一年她担任台湾设计奖的评审，多数入围的业者在上台讲解产品时，完全讲不出设计理念， 只是一直强调产品的成本多低、生产过程多幺辛苦，「我们跟Sony是不能比的。」旁边一位义大利的评审对这样的心态相当气愤，手指用力敲着桌面，吼着： 「拿出你们的创意跟人家比！」
冠廷设计公司设计师吴婉华也深有感触，厂商在赶时间与成本的压力下，设计往往必须妥协、将就，此外，台湾仿冒风太盛，也使得业者不愿投资在设计。
从细节着手
凡此种种，「关键，还是在于台湾的业者不觉得设计可以赚钱，」萧有为表示。
设计真的不能赚钱吗？「前年，我们所设计的一款花生及鸡蛋造型的烤肉炉，就让特力屋拿到威名百货（Walmart）1000万美金的订单，」特力集团转投资的设计公司U2I.d，总经理林一顺骄傲地说。
设计，不但可以获利，而且可以无限倍增获利。投资不大，但能力却需累积。
「工 业设计重点在开发一个可用的产品，所以绝对不是外观造型好看而已，包括机构的设计、模具的开发、一直到量产规模，都是工业设计必须考虑的範围。」明基电通 工业设计中心设计总监王千睿指出，从理念、市场、美学、创意、人因工程、经济规模，每一部份的能力都需具备，最后才能展现出市场的价值。
「正因为工业设计必须植基在工业生产的基础，台湾有条件、更有资格好好发挥，」曾在德国留学，具有德国工业设计师证照，并曾参与保时捷跑车设计的王千睿分析：「关键在于明确的市场分析，还有，重视细节的坚持。」
「细节」，听来无足轻重，但偏偏正是台湾企业的要害。
早年以生产电视机闻名的青云国际，去年开发出一款比Sony还薄的电浆显示器（仅仅8.6公分厚），IA事业群副总李义平就说：「当我们要求注意细节，很多协力厂商觉得是我们在找麻烦，」他表示，品牌业者本身觉醒并不够，「要上下游都有共识才能办到。」
贴近市场需求
「很多厂商来谈case，通常只会告诉我们：『我要一个看起来漂亮的产品』，」冠廷设计师吴婉华表示，「没有做过市场分析，怎幺知道消费者要什幺？」她与同事花最多心力的地方，并不是画图之类技术性的问题，而是帮客户找到市场定位。
「许多资讯厂商所谓的市调，还是只会在光华商场做街头问卷，」潘礼旺分析。多数台湾企业不理解，设计并非仅止于外观，而是上起自理念、下落实到成本的高阶策略。这个现象，从多数企业的设计单位都位居技术研发部门之下，便可看出「技术导向」所产生的盲点。
以 在国际工业设计界颇受好评的飞利浦设计中心为例，全球有13个据点，其中亚洲有4个，台湾是其中之一。11年前，原任惠而浦工业设计公司副总裁的马札诺 （Stefano Marzano），接任飞利浦设计中心总监一职后，首要动作便是整合分散各地的资源，并将设计中心提升至一级决策单位，直接向执行长负责。
从另一方面来说，企业只是具体而微显示出整个台湾对设计的重视程度。在刚完成预算的挑战2008国家计画，推广设计的3亿预算，却被删到只剩3千万，对照奈米科技230亿的预算一毛都没删，一名长年推动设计工作的公务员无奈地说：「连人家的零头都不到，怎幺办？」
启动产业价值革命
也许立法委员并未察觉，一场台湾最具规模的产业价值革命，已经悄悄展开。从OEM到ODM，代工业者正凭设计能力赢取更多订单，而前进国际市场行销，要靠设计做为品牌的后盾。
校 园率先动了起来。实践大学设计学院打破工业设计归属工学院的传统，集合其他设计科系，成立设计学院，积极推动跨系交流，每年更邀请国际有名的工业设计师， 开设为期3至5天的训练营，甚至聘来当客座教授，「台湾要打开视野、培养自信，」实践大学设计学院院长官政能豪气地说。
明基电通也在去年 成立设计中心，人员除了工业设计本科系之外，更积极延揽人文社会背景的专才，最近更邀约一名台大社会学博士加入，「任何的设计或艺术品，都是时代情绪的媒 介，」王千睿说，过去台湾都是垂直性思考，缺乏跨业的水平思考，「我们希望在科技外，加入人文的基因。」
华灯初上时分，离开诚品，敦化南 路上依然车水马龙，打扮入时的上班族、个性十足的青少年，从Gucci的橱窗前走过，眼神还依恋着灯光下简单优雅、经典复古的黑色时装。台湾人不喜欢好的 设计吗？答案当然是否定的。既然如此，未来，无论你是从事的是行销、业务、会计，还是CEO，设计，都是你开启顾客心扉、春天的第一缕和风。
欢迎莅临，灵魂经济学第一章──设计。
转贴自数位时代电子报）|《数位时代双週》第43期
