导游证考试分笔试和面试,笔试会考《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》以及《地方导游基础知识》;面试会考《导游服务能力》,各科目考试内容如下:
1、《政策与法律法规》主要考国家政策方针,旅游业相关的法律法规等知识。
2、《导游业务》主要考导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范等等。
3、《全国导游基础知识》主要考全国旅游行业通识知识。
4、《地方导游基础知识》主要考地方旅游知识。
5、《导游服务能力》主要考景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。
导游证笔试考试题型有哪些
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题,每题0.5分,共20分;单项选择题90题,每题0.5分,共45分;多项选择题35题,每题1分,共35分。
导游证面试需要注意什么
首先敲门,得到考官同意后进入房间,进行自我介绍,准备好了可以示意考官,得到开始考试提醒后,进行景点讲解,然后回答一些关于导游服务的问题(200随机抽取)。
第一步,一定要集中注意力把一套试卷题认真过一遍,因为全是客观选择题,认真看一遍后对答案还是会有短暂记忆力。
第二步,看完一套试卷后,在把试卷做一遍,因为前期已经看一遍答案,现在再答题虽然还是不能全对,得分还是会好很多了。
第三步,把第二步做错的题收藏做标记,利用所有可以利用的时间重复加深印象。
整体而言就是整洁大方,切记不要穿正装、女生绝对不可以穿裙子,正装给人太严肃的感觉,导游是一个为游客服务的职业,面试时裙子是禁忌。鞋子以休闲鞋为主,也不要什么高跟鞋了,腿型粗不好看的就不要穿紧身裤暴露缺点的,宽松一点舒适。
面试给人一种积极、外向的感觉,说话口齿清晰声音洪亮,底气足。时刻示意礼貌,多说谢谢。
导游证面试答题技巧
1.语言
我们经常所说的抑扬顿挫,也就是以前老师让读课本常说的有感情的朗诵。不要一直保持一个分贝,要有一些声音高低的起伏,才会有感情的注入,讲到重点的地方要自然的提高自己的声音大小以示强调,因为只有声音抑扬顿挫才能更好的吸引住考官的耳朵,要是一直一个声音会让考官听觉疲劳,所以声音的把控也很重要。
2.语体
语体,分为口头语和书面语两类,在提前准备的导游词里,为了方便自己记忆,可以将一些书面语改为自己易记的口头语,例如“这真可谓是……”改为“(所以,)可以说……”,等等。因为啊,如果你书面语用得太多,让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背,对知识的运用不够灵活。
3.语速
讲解的语速不宜过快,当然过慢的语速也不行,过快的语速会给考官有压迫感和紧张感,同时也可能会让你吐字不清,让人听不清楚。过慢呢,这样不仅会在短时间内不能完成讲解(通常每人的讲解时间是在6至8分钟),而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。