[摘要] 上海新虹街道网格力量发现地区内一段市管道路的“空洞”隐患，第一时间启动应急处置一体化指挥，杜绝“路面塌陷、人车落坑”的重大隐患。
为确保进博会在家门口圆满举办，进博会场馆属地闵行区新虹街道，采取了定人、定岗、定责，“全科医生”式的治理，让整个街道的每个点位都在受控状态，主动“预检”问题，迅速应急响应，及时消除隐患。
构建“城运中心-处置网格-自治网格-微网格”四级治理体系，将辖区划分成与公安警务责任区完全对应的四个处置网格，下辖14个居委、5个村委、22个街面、5个楼宇共计46个自治网格，每个“网格”作为城市治理的最小作战单元，注入执法、管养、社会三大力量，实现定人、定岗、定责，并依托城市精细化管理实训基地开展全覆盖、全方位的人员培训，形成城市治理合力，打造出“全科医生式”城市治理队伍。
在新虹街道，“全科医生”从不被动坐诊，而是主动出诊。在今年的一次日常巡查中，新虹街道网格力量发现地区内一段市管道路的“空洞”隐患，第一时间启动应急处置一体化指挥，勾选处置人员组建政务微信群，系统推送通知至有关职能部门应急响应，相关人员及时赶赴现场，组织勘验，认定该路段下方存在大面积“空洞”，随时有塌陷危险。于是立即全面启动应急预案，杜绝“路面塌陷、人车落坑”的重大隐患。
在新虹街道，“全科医生”通过信息化手段积极“预检”，精准“治疗”。在新虹街道的“一网统管”信息化平台上，各类管理要素“一张图”实时显示人员分布、车辆行驶轨迹、地下管线分布、手持移动端等要素，依托政务微信“统一吹哨”，做到快速“联勤联动”，实现应急可视化指挥，每个部门每个人都是“全科医生”，通过主动“预检”，及时排摸问题隐患，并依托信息化应用场景，采取措施，精准“治疗”。
目前已开发“智能烟感”“智能电梯”“违停地磁”等17类“应用场景”，汇聚“城市之感”10567个，可调度1100余路街面以及小区视频、2处鹰眼和2个布控球，聚焦“人、物、动、态”，逐步将分散化、碎片化、可共享数据汇聚成感知城市运行的立体化、可视化体征指标。做到线上“耳聪目明”，线下协同联动，高效处置一件事，在系统整合、数据赋能、场景牵引、网格画像、流程再造的全程内，实现了“观、管、防、处”的有机协同。（上海市住建委）
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